Contact & FAQ

Veelgestelde vragen

Als u vragen heeft over ons bedrijf, onze producten of deze website, bekijk dan onze veelgestelde vragen.

Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. We horen graag van u.

Neem contact met ons op

We streven ernaar onze klantenservice toegankelijk te maken voor alle gebruikers, ongeacht hun individuele behoeften. U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

E-mail:
Stuur uw bericht naar hello@barebells.nl. Op werkdagen reageren we meestal binnen 24 uur.

Telefoon

Bel ons op: +31 8 4427738
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (met uitzondering van feestdagen), met een lunchpauze tussen 12:00 en 13:00 uur, waarin we niet beschikbaar zijn. Gesloten op zaterdag en zondag.

Toegankelijke klantenservice

Onze klantenservice is compatibel met schermlezers en we verstrekken op verzoek graag informatie in toegankelijke formaten. Als u gebruikmaakt van ondersteunende technologieën en hulp of informatie in een andere vorm nodig heeft, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Onze contactgegevens vindt u hierboven.

Algemene informatie

Wat is Barebells?

Barebells maakt sinds 2016 functionele snacks en dranken, met een breed assortiment eiwitrijke alternatieven voor gewone snacks, ontbijt en desserts - zonder ooit concessies te doen aan smaak. Barebells is opgericht in Zweden en veroverde daar al snel een leidende marktpositie. Vandaag is Barebells verkrijgbaar in ongeveer 40 landen wereldwijd.

Kan ik Barebells kleding of andere merchandise kopen?

Helaas verkopen we onze Barebells kleding en merchandise momenteel niet. Die is alleen beschikbaar voor onze ambassadeurs, atleten en teamleden.

Ik wil Barebells retailer worden in Nederland - met wie moet ik contact opnemen?

Laat je interesse weten per e-mail via info.nl@vitaminwell.com en we komen snel bij je terug.

Ik wil feedback geven - hoe kan ik contact met jullie opnemen?

We ontvangen je feedback altijd graag! Je kunt ons bereiken via info.nl@vitaminwell.com

Productinformatie

Zijn jullie producten duurzaam?

Net zo belangrijk als Nederland voorzien van fantastische snacks is het compenseren van de CO2-uitstoot die door transport ontstaat en daarnaast zorg dragen voor de gemeenschappen waarin we actief zijn en de mensen die daar deel van uitmaken. We werken voortdurend aan het verkleinen van onze impact op het klimaat door alles nauwlettend in de gaten te houden, van productie, transport, opslag, kantoren en zakenreizen tot het afval dat door onze verpakkingen ontstaat. De uitstoot die we nog niet hebben kunnen verminderen, compenseren we via een emissievrij project voor hernieuwbare energie in Hindustan, India. Het project maakt gebruik van hernieuwbare natuurlijke hulpbronnen, wat leidt tot duurzame economische en ecologische ontwikkeling. Het project is gecertificeerd door het UN Clean Development Mechanism (CDM) en de onafhankelijke Gold Standard.

Wordt palmolie gebruikt in Barebells producten?

Nee, geen enkel Barebells product bevat palmolie.

Waarom zijn eiwitten belangrijk?

Lichamelijke activiteit veroorzaakt een hoger eiwitverbruik door verhoogde spieractiviteit. Zeer intensieve lichamelijke activiteit kan kleine microbeschadigingen in de spieren veroorzaken die moeten worden "hersteld". Eiwitten ondersteunen het lichaam zowel bij groei als bij het behoud van spiermassa - daarom is het belangrijk om voldoende eiwitten te consumeren wanneer je lichamelijk actief bent.

Waar wordt Barebells gemaakt?

Onze verschillende producten worden geproduceerd in verschillende faciliteiten binnen de EU.

Welke producten zitten er in het assortiment?

Barebells biedt eiwitverrijkte snacks in vijf verschillende categorieën: eiwitrepen, vegan eiwitrepen en milkshakes.

Bevatten Barebells producten toegevoegde suiker?

Barebells producten bevatten geen toegevoegde suikers.

Zijn Barebells producten geschikt als tussendoortje tussen de maaltijden?

Barebells eiwitrijke producten zijn de perfecte snack voor elke gelegenheid, omdat ze snelle, smakelijke energie leveren zonder toegevoegde suikers. Ze zijn vooral geschikt als snack voor, tussen of na trainingssessies, omdat ze verrijkt zijn met eiwitten.

Voor wie zijn Barebells producten geschikt?

Barebells' eiwitrijke repen en shakes zijn de juiste snack voor iedereen die zichzelf op iets heel lekkers wil trakteren.

Hoe gezond zijn Barebells producten?

Barebells producten zijn rijk aan eiwitten en bevatten geen toegevoegde suikers. Meer informatie over energie of andere voedingswaarden vind je in de ingrediëntenlijsten op de productpagina's in de shop of op de verpakking van het betreffende product.

Welke Barebells producten kan ik consumeren als ik een notenallergie heb?

Alle Barebells repen bevatten noten of kunnen sporen van noten bevatten. Dit staat ook op elke verpakking vermeld. Barebells milkshakes bevatten geen noten.

Waar kan ik informatie over allergenen vinden?

Informatie over allergenen & voedingswaarden vind je in de afzonderlijke productbeschrijvingen in de shop.

Welke Barebells producten bevatten gluten?

Barebells repen kunnen sporen van gluten bevatten. Barebells Vegan Protein Bar Caramel Peanut bevat tarwe-eiwit. Andere Barebells producten bevatten geen gluten.

Zijn Barebells producten lactosevrij?

Alle Barebells milkshakes zijn lactosevrij. Andere producten kunnen sporen van lactose bevatten. Controleer bij twijfel altijd de allergenen op de betreffende verpakking.

Zijn Barebells producten vegan?

Barebells vegan eiwitrepen zijn volledig vegan. We gebruiken soja, erwt, tarwe en rijst als eiwitbronnen. Alle andere Barebells producten zijn niet vegan.

Zijn Barebells eiwitrepen koosjer?

Nee, Barebells eiwitrepen zijn niet koosjer gecertificeerd.

Welke Barebells producten zijn halal gecertificeerd?

Welke Barebells producten zijn halal? Op een paar uitzonderingen na zijn Barebells eiwitrepen halal gecertificeerd. Let op: nieuw geïntroduceerde smaken kunnen nog in het certificeringsproces zitten. Barebells milkshakes zijn allemaal halal gecertificeerd.

Hoe lang zijn Barebells producten houdbaar?

De houdbaarheid van de producten verschilt per productcategorie. De datum ten minste houdbaar tot staat altijd op de buitenkant van de verpakking gedrukt.

Hoe moet Barebells verpakking worden weggegooid?

De juiste manier om onze verpakking weg te gooien staat op elke productverpakking aangegeven. Hier kun je meer lezen over onze duurzaamheidsstrategieën.

Wat is polydextrose?

Polydextrose is een vulstof voor levensmiddelen gemaakt van glucose.

Bestelinformatie

Wat zijn jullie verkoopvoorwaarden?

Lees voordat u een bestelling plaatst onze verkoopvoorwaarden. U vindt ze hier.

Welke betaalopties zijn beschikbaar?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: VISA, Mastercard, American Express, WERO, iDeal en PayPal. Uw kaart wordt belast zodra de bestelling is ontvangen.

Ik ben buiten Nederland of België - kan ik nog steeds producten via deze site bestellen?

Aankopen die via deze site worden gedaan, kunnen alleen binnen Nederland en België worden geleverd. Als u zich ergens anders bevindt en interesse hebt in het kopen van onze producten, bezoek dan onze internationale homepage www.barebells.com en selecteer uw land voor meer informatie.

Hoe werken omruilingen/retouren?

Als u niet tevreden bent met uw product, neem dan contact met ons op via Hello.nl@barebells.com (Nederland) of Hello.be@barebells.com (België). Voor meer informatie over ons retourbeleid klikt u op de volgende link verkoopvoorwaarden.

Website-informatie

Wat zijn de gebruiksvoorwaarden voor deze website?

Hier vindt u alle informatie over onze gebruiksvoorwaarden: Privacybeleid en onze Algemene verkoopvoorwaarden.

Hoe worden mijn persoonsgegevens verwerkt?

Voor meer informatie over hoe Barebells uw gegevens verzamelt en gebruikt wanneer u onze website bezoekt, kunt u ons privacybeleid hier raadplegen.

Hoe kan ik mijn cookie-instellingen wijzigen?

Ga naar Cookie-instellingen om uw voorkeuren te beheren. Voor meer informatie over cookies klikt u hier Privacybeleid.